旅行社称不影响美国签证
“这次一共有42本护照遗失了,按照每本420元的补办费用标准,对旅行社来说也是一笔不小的损失。”宝中旅游·四川新东方国际旅行社操作部经理张力说,护照遗失给游客们造成的不便,他们也感到十分抱歉,旅行社会帮他们补办护照,但是精神赔偿的要求却不能接受。
张力拿出一份北京华通恒达快递服务有限公司出具的遗失证明,该公司确认了这个包含42本护照的快件已经遗失。
“快递公司也说愿意赔几百元,但具体赔偿事宜我们还在协商。”张力说,快递公司遗失货物并非一两次,他们能做的也只是更换一家快递公司而已。
“对于游客提出的精神赔偿,这个不大可能,我们希望能通过与游客沟通来解决。”张力说,其实游客
大可不必担心去美国的签证问题,他们去欧洲旅游的记录都已备案,到时只需在表上将自己国外旅行的经历填写出来,对方一查便知。
律师说法旅行社可向快递公司追偿
四川亚峰律师事务所吴昊说,游客只是和旅行社签订了合同,快递公司并不对游客直接承担责任,游客因为护照遗失受到的损失,应由签订合同的旅行社来承担。
同时,由于护照是被快递公司弄丢的,旅行社也有权对该快递公司进行追偿,让其承担相应责任。
吴昊说,一般情况下,物的损害并不能涉及到精神赔偿,但却有一种特例。“如果损失的物品对游客具有特殊的纪念价值,那游客就可以对此提出精神赔偿。”吴昊说,是否具有纪念意义,最后还需得到法院的认定。
此外,如果护照的遗失直接造成了游客其他经济损失,游客也可要求获得相应赔偿。“比如在得知护照遗失前,游客已经买好了去美国的机票,但却因没有护照不能出国,那么游客就可提出机票费用的赔偿。”吴昊说。
新闻知识
销签,就是注销签证,指获得某国签证,在该国旅行归国后在该国驻华使领馆登记核销,目的是让相关国家领事馆通过护照和登机牌等确认所有团队游客已按时返回,未在该国逾期滞留。销签分两种,一种是让旅行社统一代为销签,还有一种则是当面销签。