国庆假期临近,旅行社为招揽客源,纷纷打出特价团、优质团。为此,记者兵分两路,分别参加深圳国际旅行社和深圳国旅新景界旅行团,前往广西桂林和广东清远旅行,一路下来遭遇行程“货不对板”、游客被卖“猪仔”、导游欺诈等种种问题。
桂林旅游
桂林四天游:
行程货不对板
号称30人实际只有3人
9月中旬,记者来到位于彩田路的深圳国际旅行社服务点,报名参加桂林旅游。旅行社工作人员告诉记者,桂林团有两种,一是3晚4天来回火车包吃住,有多个免费的景点,价格在1500元左右。第二种是3晚4天双飞特价团,包往返飞机票,但免费游览景区不多,晚餐也是要自理,价格为1088元。工作人员提醒记者,因双飞特价团参加人数较多,机票很难预定,劝记者赶快报名。
最后,记者决定参加价格1088元的双飞团,随后工作人员打印出了行程单,并嘱咐记者这趟飞机是15日晚9:30起飞,旅行社不负责接送,需游客自行赶到机场。
9月15日晚8:30记者赶到机场,在指定地点等候,但直到晚9:15,都没见到旅行社工作人员和其他团友。直到晚9:40,一位声称是“国旅”的人来到机场,将登机牌交到记者手中。记者询问其他团友,该人员说他们都在附近,随后便匆匆离去。让人感到气愤的是,登机牌上写明,飞机起飞时间为晚上11:30。
上了飞机后记者发现,还有两名老人与记者一起参加这个桂林双飞团,不过他们是通过其他旅行社报的名。老人家告诉记者,当时他报名时,旅行社说这个团有30多人,且大多都是老年人,可如今就只有3人。