安全调度员职责

　　定期对驾驶员进行安全培训，召开安全例会，合理调配公司车辆的运营。

　　做好车辆驾驶员年审，日常维护保养工作，建立健全车辆驾驶员档案。

　　做好车辆的如入保工作，达到交通局、旅游部门的要求，确保车辆无保险险不准运营。

　　定期对驾驶员进行安全规范业务责任的教育，做到有计划、有落实、有检查，有结果。

　　及时完成经理交办的临时性工作。

　　档案管理员职责

　　按规定做好公司文件的传阅、回收、归档工作。

　　加强责任心、督促安全调度人员做好车辆驾驶员的档案，按规定进行更新，确保及时有效。

　　做好公司的电话记录，必须做到无漏、无措。

　　公司档案进行归档存放，做到存放整齐，材料齐全。

　　完成领导交办的其它临时性工作。

　　出入库检查员职责

　　每月对车辆进行全面技术检查一次，并于每月的1-3日下达二级保养计划，建立健全公司车辆的褒扬档案，并督促和监督车主不得无故拖延和脱保。

　　建立健全车辆技术档案和有关机务资料，要求翔实准确。

　　协助安全调度好车辆的安排。

　　及时完成经理交办的临时性工作。

　　交通安全办公室职责

　　各企事业交通安全办公室在市交通安全办公室和区交通安全办的领导下进行工作。

　　认真贯彻执行《道路交通法》及有关安全法则，研究分析本企业交通安全形势，针对存在的问题，提出相应的管理对策为政府当好参谋。

　　定期召开交通安全例会，传达上级文件，通报交通安全形势，积极组织，开展各项交通安全活动。

　　坚持“预防为主、安全第一”、“谁主管、谁负责”的原则，抓好交通安全责任制的落实，及时总结推广先进典型，如发生重大交通事故，本着“四不放过”原则按照有关规定进行严肃处理。

　　定期向交通安全办公室、区交通安全办公室报告工作情况，积极办理上级交办的各项任务。

　　淄博市临淄区齐都旅游客运有限公司

　　淄博市临淄齐都旅游客运有限公司是淄博规模最大的专门经营客运和旅游的专业运输单位。运用现代企业的管理制度打造了一只80余人的高素质的员工队伍。

　　公司运力充足，拥有各种高、中档豪华客车金龙、丰田等37台。我公司员工队伍素质较高：6名管理人员均具有大学学历，驾驶员队伍更是经验丰富，有多名省级安全文明驾驶员，具有百万公里安全里程的人员约占整个驾驶员队伍的60%，可确保在各种路况条件下安全行车。

　　严格的管理和高品质服务，赢得了社会各界的高度关注。自公司成立短短的三年时间里，我们先后承担了中央电视台第六届金话筒将在淄博的颁奖晚会、两届淄博陶瓷艺术节的客运接送任务。我们以优质的服务、舒适的乘车环境、安全平衡的驾驶技术圆满地完成了此项任务，获得了与会领导的高度赞誉，为山东省淄博市正了光、添了彩，也为淄博交通树立了新形象。

　　我们愿与社会各界紧密合作，携手并进，为您提供安全、舒适、快捷、温馨的服务。

　　齐都旅游汽车客运有限公司

　　车辆营运方案

　　为保证车辆投入后的正常运营，做好包车旅游客运的各项经营管理工作。在今后的工作中，我们将坚持守法经营、规范经营。具体方案如下：

　　1、 完善机构设置、加强对从业人员的管理

　　按照公司岗位要求，组织人员，设立旅游运务，安全科室、明确工作责任和人员分工。根据车辆实际日运行里程，在公司内部选拔驾驶经验丰富、安全意识强、素质高的驾驶人员充实到该线路。驾驶员必须两证齐全、有效、安全行车达20万公里以上。从未出现过重大责任事故的，有高速客运行车经验。在驾乘人员上岗前，由公司安全可以《高速公路安全行车规定》、《驾驶人员文明服务规则》，公司相关客运安全生产、安全管理规章制度进行培训。经过考核培训合格后发放上岗证。否则不予上岗，所聘驾驶人员与公司签订《安全生产岗位责任书》，交纳一定数量的安全责任押金和服务质量保证金。

　　2、 运行管理

　　加强对线路运行管理工作，明确一名分管领导。重点抓好车辆的经营工作，做到公司与车辆、调度员、驾驶员之间的密切配合，互相协作、确保车辆正常营运。

　　3、 服4、 务质量管理

　　按照公司做出的社会承诺，一举驾驶员的岗位职责、服务标准、形象标准、服务模式，更加严格的做好包车客运服务质量管理和考核工作。

　　驾驶员接到任务后，记清用车时间、地点、联系人姓名和电话确认旅行社行程路线并及时沟通。提前三十分钟将车辆开到指定地点，打开空调，调整好车内温度等候游客。

　　迎接游客时要面带微笑，彬彬有礼。执行任务是要精力充沛，保持个人卫生，发型整齐，着装整洁。

　　在执行任务中要与导游陪同人员密切协作及时沟通，搞好配合。事先对旅游线路进行认真研究，合理安排行车路线，确保安全、准确、及时得到大旅游景区和目的地。

　　4、车辆门窗、玻璃、座椅齐全完整，车徽、车号、旅游包车牌明确、清楚。车辆外无脱漆、无锈斑、地板密封良好。

　　5、完成任务后主动征求游客与陪同人员的意见，仔细查看有无遗失物，如有发现及时归还失主。

　　服务质量指标：

　　在实际的运行工作中，我公司将严格按照以上标准，积极做好游客运输工作。安全责任事故率控制在限定范围内，并设立投诉电话，全社会共同监督，力争做到运输秩序良好，努力提高安全、舒适的客运条件。

　　5、 车辆技术管理

　　对驾驶人员做好新车接收前的岗前培训工作。严格按照车辆的走合期、换季期、特殊优先条件下的使用规定，保证车辆的合理使用，努力延长车辆的使用寿命。认真贯彻“预防为主、定期检验、强制维护”的原则，认真贯彻落实“公车公营”集约经营的原则，搞好车辆的维护维修工作。

　　车辆运行中的安全保障措施

　　1、 驾驶员具有五年以上和二十万2、 公里以上的安全驾驶经历，3、 身体健康，4、 具有良好的职业道德，5、 持有合法的有效证件。

　　6、 严格检查行李仓，7、 禁止“三品”上车，8、 严格酒后驾车、疲劳驾车、严禁超员，9、 任何情况下成员不10、 得超过核定座位数。

　　11、 车辆运行中严格执行道路限速规定，12、 坚持执行单程云居400公里，13、 高速公路600公里以上必须配备14、 两名15、 驾驶员。晚22时至次日5时不16、 得行使。

　　17、 车内配备18、 灭火器十公斤和八公斤各一支。

　　19、 车内张贴“禁止吸烟”、“请勿与司机险滩”等标20、 语。

　　安全教育工作规定

　　1、 全面落实安全责任制度，2、 每月1日公司经理具体组织安全员、调度员及有关人员通报上月安全情况，3、 制定本月安全措施，4、 由安全员负责落实并做好记录。

　　5、 每月6日为公司驾驶员安全交通安全例会，6、 重点学习《中华人民共和国道路交通安全法》及上级有交通安全的文件，7、 通报有关交通安全的信息，8、 提高驾驶员的安全意识。

　　9、 对每月安全例会确因特殊情况不10、 能到会者要事先向公司领导请假，11、 但要参加每月16日的交通安全学习补课，12、 对无故不13、 参加学习者公司不14、 予办理下月营运手续。

　　15、 公司建立安全台账，16、 专人负责安全监督，17、 发现行车安全隐患及时处理在萌18、 芽状态。对公司安全方面有关事宜，19、 如驾驶员违反机动车通行规定，20、 超速、超员等行为出接受有关部门处罚外，21、 公司要给予严肃地批评教育，22、 并详细记入公司安全台账中，23、 作为公司年终奖惩的参考依据。

　　安全管理规定

　　根据《道路交通安全法》，提高驾驶员的综合素质，综合本公司的实际情况，制定如下管理规定：

　　增强驾驶员的安全意识、业务素质，定期对驾驶员进行安全教育，召开安全例会。

　　保证车辆安全营运，驾驶员与替班驾驶员需证件齐全（驾驶证、资格证），冰岛公司备案，方可上岗。

　　为了提高驾驶员的安全意识，对所有发生责任事故的驾驶员，除按“四不放过”的原则处理外，并按合同到公司进行安全培训学习。

　　定期对公司所属车辆进行安全检查，对查出的各种违章情况，按驾驶员有关规定处理。

　　车辆出车前，收车后，必须到公司制定地点进行技术检查。

　　为增强集体抗风险能力，落实上级主管部门的文件精神，车辆必须在保险到期前三天到公司办理车辆入保手续。

　　学习制度规定

　　为落实《道路交通安全法》和《交通安全责任书》，加强驾驶员安全学习和教育，特制定一下学习制度：

　　一、积极学习、宣传《道路安全交通法》，坚决贯彻落实上级主管部门的文件精神。

　　二、保证每月组织驾驶员学习，建立点名册和学习记录。

　　三、充分利用各种机会、各种形式，认真组织业户和乘客学习交通法规的安全知识，提高全民安全意识。

　　四、按时参加学习，做到不迟到，不早退，对无故不参加学习的要进行批评。