周先生夫妇与旅行社的合同记者 钟志兵 摄
昨日,九龙坡区周先生夫妇反映,他们与重庆一旅行社签订的九寨沟4日游的合同,被转给一家负责川西旅游的旅行社。8月7日,他们和38名重庆游客参加四川九寨沟、黄龙、南坝地震遗址4日游,结果被该旅行社导游拉去强制消费不说,4天只真正在景点玩了9个多小时,还因不满游客消费太少,导游让40名游客在烈日下暴晒了约1小时。
游客:4天时间只游9小时
8月7日早上6点,周先生与妻子及38名重庆游客来到两路口,乘坐旅游大巴到九寨沟旅游,导游自称叫舒畅,30多岁,操外地口音,他一路上都没有出示导游证、佩戴导游牌。
周说,舒在车上要求游客参加歌舞表演和到居民家中做客,每一项收费150元,共300元,不缴钱就不能拿房卡。见大家不情愿,舒开始诉苦。在此软硬攻势下,于是有不少游客开始掏出钱包,登记交钱。“本来以为话都说到这个份上,估计消费项目也就仅此一项,但让人意想不到的还在后面。”周说。
8月8日,他们在九寨沟游览不到7小时,就被带到一处水晶制品销售点。见只有少数人购物,导游又把游客带到另一处药材销售点,看到大家购物还是较少。“导游十分不高兴,授意司机不开车门。”周说,导游明确告诉大家购物太少。40名旅客在高温下暴晒了近1个小时。“最后好不容易等到开了车门,导游还叫我们不要抱怨,是我们自己不去购物的后果。”另一名游客家住渝中区的黄女士说。
重庆电子工程职业学校大一学生冯立说,他与高中的4名同学也参加了这次旅游,导游上车就推销自费项目,第一天如果不参加自费项目就不能给房卡。游客张女士说,整个旅游不是坐车就是购物,4天时间仅在九寨沟游览了6个半小时,黄龙游览了3小时。
“游览黄龙时由于时间不够,很多游客都是冒着高原反应的危险,从山顶一路小跑下来。”游客陶女士说,吃住也让他们伤透了心,住处每天只供应两小时热水,房间没窗户。早上吃馒头稀饭,咸菜5元一小碟。