今年中秋小长假和十一黄金周紧邻,在两节前后山东省旅游部门开展了以重点查处“零负团费”、强迫消费和变相强迫消费等扰乱市场秩序的行为。但记者调查了解到,“封杀令”来袭,零负团费仅“消停”数日,转而转入地下操作,低价竞争再度卷土重来。
在国庆假期里,很多消费者都选择了外出旅游。有些旅友告诉记者,他们在找旅行社时发现,在济南街头有些旅行社的广告语和以前发生了变化,以前经常会看到的一些“超低团费”、“零团费”等广告语不见了,挂出的都是“基本款”的招牌。济南市旅游监察大队大队长庞云城告诉记者这是近期市场整顿的结果:“从7月下旬一直到黄金周后期,济南市检查大队会同物价局,对零负团费市场搞了一个专项整治,现在你从济南的广告上,已经不存在负团费这个做法和广告了。”
庞云城所说的“专项整治”正是眼下山东省17市各级旅游监管部门对零负团费展开的一次集中围剿。重点查处“零负团费”、强迫消费和变相强迫消费等扰乱市场秩序的行为。山东省旅游监察总队工作人员于灏介绍说,“山东的联合检查,发现一些旅行社所做的旅游广告,存在涉嫌低于成本价竞争,招揽旅游者的行为。发现有问题的旅行社12家,纠正不规范行为13起。”
但通过记者的调查了解到,每当有这种“封杀令”来袭,零负团费就会“ 消停”数日,旅行社不再明目张胆地抛出低价促销广告,而是转入地下操作。等检查的风头一过,低价竞争再度卷土重来。
为什么“零负团费”这种恶性竞争总是会在一次次的查处中此消彼长?采访中,一位不愿透露姓名的旅行社导游告诉记者,回扣是“零负团费”存在的主要原因。她说:“其实,零负团费的高发区一般都是旅游旺地,因为只有那里才能保证足够的‘人头’,有了足够的‘人头’数,购物点和景点就会承诺给导游红包、给司机停车费,给旅行社人头费等回扣,而这些回扣就是从参团游客身上‘扣’下来的。只要有回扣,团费多少都好说。”
所以说,回扣不止,零负团费就不会消失。对于回扣,有关管理部门先是打压,但其结果是连带旅游市场不再火热