近日,汽车租赁行业再传好消息,作为目前国内最大的汽车租赁企业,神州租车宣布对5月3日零时后办理还车手续的客户,取消“车辆贬值损失”和“停运损失费”两大类收费,这在让用户尽情享受轻松愉悦出行体验的同时,也免除了租车出行的后顾之忧。
事实上,汽车限购令正在部分省市深入实施,油价也在今年4月份进入到8元时代,在汽车难买、养车压力逐渐增大的情况下,越来越多追求品质生活、便利出行的消费者将目光投向了日益发展的汽车租赁行业。
据神州租车数据统计显示,截至今年3月底,神州租车服务的企业客户数千家,服务的个人消费者近百万名,特别是个人用户的数量,正在以较快的速度增长。由此可见,租车出行的理念渐入人心。
当然,租车客户群体的扩大,除了租车门槛越来越低、租车手续逐渐简化外,像神州租车这样的大型汽车租赁企业提供的人性化服务也功不可没。
以神州租车为例,神州租车不仅加大了营业网点的扩张速度,将门店延伸到新疆、西藏等偏远省市,还扩大了24小时门店的数量,将全国机场店升级为24小时门店,并为用户提供多渠道的预订方式,给予消费者最大程度的便利。而在今年,神州租车先是突破行业惯例,在全国范围内取消里程限制,又降低车辆的日租金,相继实施起新会员“首租首日,租金全免”、“天天超低价,越早订越便宜”的优惠政策,使用户的体验不断升级。
不过,更值得消费者欣喜的是,神州租车在今年五月份取消了“车辆贬值损失”和“停运损失费”这两项容易让用户产生误解的收费项目,可以说再次提升了汽车租赁行业的服务标准,也直接打破了消费者租车的最后一道心理屏障。
据了解,“车辆贬值损失”和“停运损失费”目前普遍存在于国内的租车企业中,用户在租车行为中有时会发生车损或严重事故的情况,由此造成车辆停运无法正常运营的,租车公司为了保障自己的利益都会向用户收取一定的损失费用,而神州租车却直接将其进行了取消和减免,既使得客户在办理还车手续时更加快速流畅,也进一步奠定了其行业领跑者的地位。