2023 年3 月14 日下午，万宁旅文免税宣传主题务虚会在海口市骑楼老街尚南堂顶楼会议室召开。万宁市旅文局局长姚旺、副局长苏小鸣、相关组室负责人，抖音、快手、B 站等新媒体代表，以及王府井国际免税港、携程旅行网、去哪儿旅行网、光大银行、海南航空、万豪酒店集团、康泰旅游、华润文旅、神州半岛君悦酒店、神州半岛喜来登酒店、石梅湾威斯汀酒店、石梅湾艾美酒店、兴隆希尔顿酒店等相关涉旅企业负责人参加会议。
会上，姚旺局长简要的介绍了近两年来万宁旅文发展所取得的成就以及之后万宁旅游市场的发展方向和目标；阐述了本次务虚会的目的是旨在举全市之力，以免税消费为抓手，在省旅文厅的指导下，寻求各方合作，支持王府井免税购物，同时支持万宁旅游发展。
王府井国际免税港落户万宁，填补了万宁免税业态空白。作为万宁旅游消费新热点，王府井国际免税港搭建“有税+免税双轮驱动”的新型供应链体系，赋予王府井免税品牌以个性，有着庞大的王府井集团CRM大会员体系，致力打造免税行业服务艺术家，这些都是王府井国际免税港的优势。同时，万宁王府井国际免税港也存在海南游客认知度不高、引流成本大、与海南各旅游行业沟通不够密切等问题。
会上，大家纷纷就万宁如何做大做强免税购物产业畅所欲言，积极建言献策；并结合自身特点优势提出了解决办法和合作方式，为万宁王府井国际免税港吸客引流。
携程、去哪儿、康泰旅游等相关涉旅企业就针对平台投放、入住引流、差异化对待消费群体、精准定位等方面提出自己的想法和策略。携程负责人表示：万宁目前已经形成了音乐会、冲浪、咖啡等深受年轻人喜爱的休闲旅游品牌，已经具备了较大的影响力。在针对王府井国际免税港知名度不高问题上，携程提出万宁只有不断打造体育旅游品牌，形成万宁独有的特色旅游优势才能提升王府井免税购物的优势。平台将加大对王府井免税商品广告投放引流力度，精准定位消费群体进行免税商品介绍来增强认知度。
去哪儿负责人表示，万宁免税市场有着巨大的潜力和广阔的前景，推动免税加艺术展演，包括：非遗展演、艺术展等融合，在免税店开展非遗技艺体验、出售 “免税+非遗”限量联名款产品，以新潮时尚的购物方式和体验吸引年轻群体，留住年轻消费群体。康泰旅游负责人提到要注意免税消费群体的两级分化，做好高端客群和普通客群的差异化引流。
B站、抖音、快手等三大新媒体平台就媒体推广、品牌宣传、直播引流、资源共享等方面发表看法，提出建议。新媒体平台通过发起相关话题、直播互动、意见领袖参与等形式提高王府井国际免税港知名度，从而达到引流目的。B站提出打造小而精美，具有万宁特色的沉浸式酒店，通过裸眼3D，元宇宙等形式建造虚拟免税店，从而吸引线下旅游消费。抖音、快手等也表示需要打造差异化免税店，形成有别于三亚、海口免税店的万宁特色免税，同时挖掘万宁独有优势，打造高尔夫、海钓等体育旅游商品免税。
万宁市各大酒店代表也结合自身发展优势为王府井免税购物积极发言，同时表示下一步将通过合作培训、酒店引流、员工激励等方式促进免税购物消费。海南航空、华润文旅、光大银行等负责人也表示将聚焦免税消费，通过积分、折扣、消费券等形式留住客源。
在参会代表的积极发言和探讨中，是对万宁未来免税发展的肯定和支持。会议最后，姚旺局长表示“务虚的本质是务实”，希望今后能够有更多的机会与各企业和新媒体进行探讨、交流并合作，共同促进万宁免税发展。未来，万宁将充分运用离岛免税政策，加快推进旅游新业态向纵向深融合发展，形成体育赛事、体育培训、器材装备销售等多元化产业集聚的产业链条和产业生态系统，推动文体旅+购物新业态向上下游延伸，做足“体育+旅游+文化+消费”文章，打造万宁旅游融合发展新模式。
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