曾有一团因航班而取消
记者从众信国旅、华远国旅了解到,8月去俄罗斯的团队比较少,现在基本上仍是正常出团,没有什么影响。
中青旅9日出发的俄罗斯团由于当时航班无法正常起飞,已经取消,旅行社没有让旅客承担任何费用。
中青旅出境公司相关负责人告诉记者,9日当天是因为航班无法正常起飞,游客在机场表示如果没有确切的起飞时间就退团,中青旅直接办理退团手续。
就旅客因担心安全问题而单方提出取消行程,业内人士表示,游客可直接和旅行社进行协商,现在许多旅行社对当地局势都有一定程度的了解,会尊重游客的意见,游客可能需要承担一部分损失,但旅行社会尽量将损失降到最低。
律师说法
游客单方解约
需要环境证据
北京市中关律师事务所的李青山律师告诉记者,就这个事件来说,游客跟旅行社签署旅游服务合同,游客要单方解除合同,需要提供俄罗斯当地大火会对人的身体造成多么严重的影响和伤害的证据。
游客可搜集当地的气象报告、当地政府的官方报告、各国旅游部门对出行俄罗斯的提示和警告、各国媒体对俄罗斯当地环境的报道等资料,作为证据提供。
法院对证据进行认定,若法院认定当地对游客身体有影响和伤害,按照民法公平原则,团费的损失需要由游客和旅行社公平承担。