菲律宾旅游
马尼拉发生香港游客被劫持事件后,菲律宾的国家旅游形象受到了严重冲击。记者日前走访沪上各大旅行社,发现原本一度飘红的菲律宾旅游线路已乏人问津,已预定赴菲的游客也纷纷要求退团。虽然国家旅游局并未叫停赴菲游,但因各种原因近期拟往菲律宾的游客依然不可忽视安全问题。
游客:要求退团退钱
“如果旅行社肯退钱,我肯定不会现在去菲律宾旅游的!”上海白领胡先生告诉记者,他预定了携程网9月6日前往菲律宾长滩岛6天4晚的自由行,全额付款。8月23日晚,当看到新闻直播香港游客在马尼拉被劫持事件后,他第一时间致电携程的客服人员,想要取消行程,却被告知因为相关部门还没有类似香港的旅游黑色警示,所以不能全额退款。
“当时我害怕极了。可携程的规定是,如果现在退需要支付10%的违约金,我们一行8人,每人6600元,全额付款5万元,违约金就要5000元。想来想去,这笔钱损失掉太可惜了。”无奈之下,胡先生安慰自己说,行程是直飞卡里波(长滩岛),不经过马尼拉,岛上是旅游胜地,游客安全应该有保障。为了安全,胡先生也和同行人一起购买了旅游保险。“但是,要是真出了事,这些钱又有什么用呢?”
8月28日,原本已经准备硬着头皮上的胡先生突然接到了携程方面的电话,告知他可以全额退款了。“可能是因为最近退团的人很多,导致这个团无法成行,所以才给我们退的吧。”尽管携程方面并没有透露最后可以退款的原因,但胡先生心里的石头落了地。胡先生也透露说,由于已经办理了赴菲律宾签证,3个月内总要去一次,他考虑等过了这一段敏感时期,大概10月份的时候再考虑去一次。