日前，记者从目前国内最大的汽车租赁企业神州租车了解到，神州租车再次进行服务升级，宣布自2012年5月3日起全面取消车辆贬值损失及停收事故类停运损失费，此举也标志着汽车租赁行业开启了一个全新的运营时代。
据悉，“车辆贬值损失”和“事故类停运损失费”目前普遍存在于国内的租车企业中，用户在租车过程中有时会发生车损或严重事故的情况，由此造成车辆停运无法正常运营的，租车公司为了保障自己的利益都会向用户收取一定的损失费用，不过神州租车却打破了这一行业收费惯例，直接将其进行了取消和减免，无疑会让消费者更受益。
租赁车辆受到损害之后，租车公司一般会要求消费者缴纳一定的停运损失费，发生严重事故时，维修金额超过10000元的，客户还需另付车辆维修费的20%的车辆贬值损失，这在给用户带来经济负担的同时，也容易让客户租车时有所顾忌。神州租车新服务实施后，这些情况都将得到有效的改善。
神州租车此举，网友给予了极高的评价。网友“肯多多”就在微博上表示，租车公司的投诉大多和事故赔款有关，神州租车减免两项收费的举措，可能在短期内损失一些收入，但长远来看大有裨益，中国租车价格的整体下降神州租车功不可没，这次从提升服务质量入手，相信会有更多租车公司跟进，对租车行业的整体发展来说也是件好事。
对此，神州租车相关负责人则表示，随着租车市场的不断培育，选择租车出行的人越来越多，为了不断满足日益增长的用户需求，神州租车在积极扩大门店数量、引进更多车型的同时，也极其注重服务品质的升级，力求通过人性化的服务来丰富用户的租车体验，从而刺激消费。
目前，神州租车已相继推出“24小时”、“不限里程”等创新服务，此次全面取消“车辆贬值损失”和“事故类停运损失费”的举措，将和神州租车其他人性化服务一起，共同服务于用户的租车体验中。