兰林阁酒店在经营中发现

　　兰林阁是位于云南旅游名镇年夜理的一家颇具白族风情的酒店，依托云南年夜理及周边丰硕的旅游资本和酒店多年来营建的白族怪异文化空气和办事品质，兰林阁在年夜理浩繁酒店剧烈竞争中快速成长，兰林阁成了去云南、年夜理旅游者的首选住宿地。兰林阁与诸多观光社、旅游办事公司、第三方收集订房平台等有着杰出的合作关系，多年来兰林阁欢迎了来自国内外数十万旅游散客和集体。

　　2008年以来美国金融风暴引发的全球金融危机囊括了国表里各个行业，非论是出境游仍是入境游和当地游市场都有所萎缩，酒店事迹影响首当其冲。兰林阁酒店在经营中发现，金融危机对全部酒店行业影响固然看起来比力年夜，可是经由过程互联网平台带来的散客和家庭为单元的组团旅客日渐增多，酒店经由过程互联网鼎力拓展和推行不但可以或许填补传统市场客源的不足,银川速8连锁酒店，同时为酒店的口碑和品牌传布具有杰出的结果。

　　不但年夜理兰林阁酒店如斯感触感染，全国首届酒店业收集营销高级培训班学员单元北京开国饭馆、深圳新都酒店、三亚金棕榈酒店、西双版纳新傣园酒店经管公司等数十家酒店高层办理人员都感触感染到了来自互联网平台展开营销拓展市场的魅力,电话客服还没有做好。

　　酒店业跟着固定本钱的增添和市场竞争的加倍剧烈，酒店业周全进入微利时期，稍有失慎则可能堕入吃亏僵局，酒店业经由过程互联网营销突围面对甚么样的挑战与机缘？

　　日前记者与中国电子商务协会收集营销专业委员会收集营销专家刘延庆师长教师扳谈中领会到，酒店展开收集营销面对三年夜挑战：

　　第1、 酒店业持久依托传统市场所作渠道和第三方收集平台合作火伴拓展市场的经营理念的思绪改变比力坚苦，出格是高星级酒店的经营办理者，对收集营销这一新型的营销体例领会不深切，没法将收集营销纳入到酒店营销整体计划中，致使酒店自立收集营销整体不雅念缺掉。同时跟着互联网的快速成长中国网平易近跨越3亿人，消费者跟着消费情况和习惯的转变对互联网的依靠水平愈来愈高，酒店业若何顺应电子商务时期的成长，若何调剂企业营业模式和拟定酒店收集营销策略并有用展开，成了酒店必需面临计谋选择；酒店市场高层经管者不雅念不改变就会堕入被动场合排场。

　　第2、 酒店业自立收集营销平台正视度不敷。刘延庆师长教师举例深圳某知名五星级花圃酒店官方网站都呈现欠费关停的环境，从一个特例也能够看出酒店业整体对自立收集营销平台的熟悉水平很是差。在与刘延庆师长教师扳谈中，刘教员顺手在搜刮引擎中输入了几个五星级酒店的名称，在搜刮引擎前三页很难找到酒店官方网站，排名在前的几近都是第三方酒店订房平台所发布的发卖信息，酒店本身缺少有用的收集营销策略。

　　第3、 酒店业遍及面对酒店高级收集营销人材匮乏场合排场。海南三亚某酒店收集营销司理刘蜜斯以切身履历描写了这个行业人材匮乏水平，刘蜜斯屡次接到猎头德律风约见洽商，同业开出年薪30万元人平易近币挖刘蜜斯曩昔任职。由于酒店行业自己有其行业特点，酒店高级收集营销人材不但要求对互联网常识、收集营销方式和策略纯熟，同时还需要对酒店业、酒店消费者有着深挚的理解，融会两个行业的常识和经验才可以或许成为酒店高级收集营销人材。酒店高级收集营销人材的匮乏也是致使酒店业自立收集营销水安然平静投资回报率较低的主要缘由。

　　据刘延庆师长教师介绍，中国电子商务协会收集营销专业委员会2009年4月起头在全国规模推出了"酒店业收集营销高级培训项目"，截止日前已在北京、成都成功创办了两届，国内100多家高星级和特点酒店高层办理人员和收集营销部分负责人介入了课程培训，最年夜水平上帮忙了国内酒店业快速晋升酒店收集营销实行水安然平静互联网投资回报率。

　　别的记者据悉，7月下旬在深圳新都酒店行将举行的全国第三届酒店收集营销高级培训课程在前两届培训的根本上对课程进行了重年夜进级，三天两晚封锁式、互动式、项目主导式培训体例让学员在最短时候把握收集营销的系统常识和实战方式，更值得一提的是在培训课程中每一个学员都将在酒店收集营销专家指点下完成合适本酒店成长需要的酒店收集营销筹谋方案书，进修完成可以当即在酒店进行实行。

　　金融危机对酒店业既是一次考验又是一个绝佳的晋升酒店营销和办理程度的机遇，互联网时期谁可以或许第一时候捉住机遇并快速反映，谁将会在酒店行业剧烈竞争中胜出。