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Fishcn:QQ团购景田酒店自助餐遭遇与描述差距太大,且服务态度恶劣,刺身区仅有三文鱼在“限时限量”供应。在本人第二次取食物三文鱼刺身的时候,切三文鱼的师傅竟然说:先生,你又来了啊,你想吃这个吃饱是不可能的,你可以出去看一下这个三文鱼在外面多少钱,别的酒店也是这么供应的,然后很不情愿的切下薄薄4片。
团购网风云录:5月29日,市民李女士向记者反映,在使用一张从满座网青岛站团购的天宝渔村大酒店餐券时,发现菜品不仅与网站上介绍的差距较大,而且分量也严重不足。最令她生气的是,其中一道竹笋还是“变质的”,吃起来发酸发涩。
dong1kfosic4:在一些网站的旅游项目表述上,暗含“陷阱”。如一些网站称,团购项目包括价值200元的酒店住宿。但这只是200元的抵用券。你用100元团购了200元的抵用券,如果客房报价为300元,你就必须再补足100元的差价,实际上你的客房花销为200元。
黔驴东南飞:业内人士指出,两大在线旅游巨头的“口水战”表面上是因对酒店团购资源的争夺而起,实则是在线旅游市场份额的竞争日趋白热化。除了携程、艺龙旅行网、去哪儿网等激烈厮杀外,淘宝、腾讯等互联网大佬的加入更是让该行业充满腥风血雨。
郭集先:个人认为这个困局是可以解决的。暴露出酒店行业的信息化数字化进程拖后。旅游景区的数字化管理值得酒店行业学习。四川峨眉就耗资6000万打造数字化旅游,完成了从倚重渠道团队游客到网络散客的重大转变。
吴桑茂:携程团购还有零参与的情况。经济型酒店门店搞的团购参与人数通常也只有几十或百来人,这对提高新店入住率都帮助不大。而且40%的酒店团购者并没有实际入住酒店。不过,团购网站依然有动力推酒店团购,因为除了广告费之外,未入住顾客的消费也将进入其囊中。
还是陷进去了:在网上团购了几间酒店,原本计划下周末一大帮子一起出游,预订时告知在团购券有效期内都已没房可订,于是只好退款,但这退款办理起来可就麻烦了,尽管是对方的责任(或许这么诱人的团购价格只是个广告或引子?),现在的网上团购,陷阱太多。
Gary冀:当消费者的期望值与实际使用情况产生巨大落差的时候,那投诉不可避免,同时对用户的使用习惯造成很大影响,这样一锤子买卖得不尝失,更何况团购是一个新兴的、具有旺盛生命力的事物,请我们对消费者、对团购的健康发展负责吧!
驴团子可佳:团购对于酒店业或是旅游业来说,所谓的团购价格并非是真正意义上的团购价格,中国的酒店也好,旅游也好,长期以来价格都是时而夸大,时而低到亏本拼人头,现在的团购价格,其实是真实地反映了旅游产品应有的价格,用户体验到了物有所值的感觉。这也是为什么旅游团购投诉比其他行业偏低的原因。