“0元团购希尔顿的豪华海房 493人团购成功了,然后立马下线改成了0元团购希尔顿的免房1次机会。算下来一 间房间3000 那493 最少140W左右”,近日有网友在微博上声讨携程网推出的“酒店团购”活动,闹得沸沸扬扬。
对此,有不少媒体认为携程推出的酒店团购活动是一场乌龙闹剧,更有甚者认为这是一场骗局,事实上无论携程对错,这无疑凸显出在线旅游的一直以来的一个尴尬现象:低价酒店多无房。
携程希尔顿酒店团购乌龙门
据悉,从6月9日起,携程推出了“0元团购抽奖”活动。提供七个旅游城市免费入住高星级酒店的机会。7大热门旅游城市为北京、上海、广州、三亚、杭州、苏州、丽江,而这些城市的酒店中以金茂三亚希尔顿大酒店海景房最为豪华,门市价更是达到了5080元一晚。
不过,在当天的“0元团购抽奖”活动中,携程“闹”了个大乌龙,“0元团购抽奖”变成“0元团购”——原价5080元的金茂三亚希尔顿大酒店海景房被“0元团购”,已有493人团购成功了。发现“乌龙”之后,携程方立马下线改成了“0元团购希尔顿的免房1次机会”。
(发现“乌龙”之后,携程立即下线改成了“0元团购希尔顿的免房1次机会”)
巧合的是,6月9日,携程副总裁汤澜发表了一篇文章,炮轰酒店团购,称“目前团购的发展还远没有进入一个良性轨道,有许多畸形之处,恶性竞争引发了诸多损害团购这种商业模式的短期行为。”
事情发生后,携程并没有对此作出正面官方回应,但其竞争者艺龙旅行网CEO崔广福在微博上却对此善意建议:“携程不应责怪编辑,而要在公司层面有个担当”。
团购酒店无房困局 公众商家“伤不起”
目前,团购因实惠方便已经成为当今大众最热捧的消费方式之一,而作为一种新型的营销方式被众多商家所青睐,于是酒店低价折扣优惠活动也就成为一项驴友最热衷的产品之一,以不到一折的价位甚至是0元就可以入住高级酒店,何乐而不为?
但由于机票、酒店等旅游产品的价格和数量的变化不定性,滞后的信息“时差”导致预订价格与查询价格不符现象时常发生,也是这类型团购事件失实的真正原因。
换句话来说,即便是在网上购买酒店住房成功后,也无法确保顺利入住,因为团购提供的只是一个入住机会,真正到达目的地后,房间还有没有谁都说不准,耽误的是消费者的行程。这样的现象不止是存在酒店中,就连机票预订也是一样,例如明明在网上预订的时候有低价票,一点击进去等待个几分钟后却是空欢喜一场,显示票已售完。
对此有旅业学者表示,国内在线旅游市场持续火爆,犹如行业的“春天”来临,但除了后起之秀“真旅网”,现今中国的网络在线预订市场远远还没有哪一家能实现真正的“网络化”,导致网络上令人心动的低价酒店却多无房,从短期来看,吃亏的是消费者,而从长远来看吃亏的却是号称“一诺千金”的商家。